PREGUNTAS FRECUENTES

COMPRAS ONLINE

¿Cómo comprar en prestialuxury.com?

Comprar en prestialuxury.com es muy sencillo, sigue estos pasos:

  1. Navega por nuestras categorías o utiliza la barra de búsqueda para encontrar tus productos favoritos.
  2. Selecciona el color y la talla deseada, luego haz clic en "AÑADIR AL CARRITO".
  3. Continúa explorando y agregando productos a tu carrito.
  4. Cuando estés listo, accede a tu carrito en la parte superior derecha y verifica tu selección.
  5. Ingresa tu correo electrónico y completa tus datos personales y de entrega.
  6. Elige tu método de pago preferido: Tarjeta de Crédito, PSE, Efecty o Baloto (recuerda que para estas últimas dos opciones tienes 48 horas para realizar el pago).
  7. Confirma tu compra y espera el correo de confirmación.
  8. Recibe tu pedido en la comodidad de tu hogar u oficina.

Para cualquier consulta, contáctanos: Medellín y resto del país: +57(4) 4449635 Ext 108, +57 3041171590 (Lunes a Viernes 8am-5pm, Sábados 8am-12pm).

Medios de Pago Disponibles

En PRESTIA LUXURY aceptamos diversos métodos de pago para tu comodidad: tarjeta de crédito, PayPal, Daviplata, PSE, Efecty, Baloto, Gana Servicios, Puntored, Safety Pay y Davi Puntos.

Compra con Total Seguridad

Comprar en prestialuxury.com es completamente seguro. Nuestra plataforma de comercio electrónico y nuestro aliado de pagos ePayco, en asociación con Davivienda, garantizan el manejo seguro de tu información bancaria. Consulta nuestra política de privacidad para más detalles sobre el manejo de tus datos personales.

Envíos y Entregas

  • Tiempo de entrega: 4-8 días hábiles según tu ubicación en Colombia.
  • Envío GRATIS a todo Colombia.
  • Realizamos hasta dos intentos de entrega en días hábiles consecutivos.
  • La entrega puede ser recibida por cualquier adulto en la dirección registrada.

Cambios y Devoluciones

  • Tienes 30 días para solicitar cambios después de tu compra.
  • Derecho de retracto: 5 días hábiles después de recibir tu producto para solicitar la devolución de tu dinero.
  • Para gestionar cambios o devoluciones, contáctanos a través de nuestros canales de atención al cliente.

Contáctanos:
Teléfono: +57(4) 4449635 Ext 108, +57 3041171590
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Email: info@prestialuxury.com